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千里尋失主 —中廣物業(yè)再顯服務美譽和品質

作者: 方小為2015-10-21

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    本報訊(方小為)當今時代,企業(yè)之間的競爭不僅是產品、技術、人才、資本等的競爭,也是企業(yè)文化之間的競爭,企業(yè)文化作為企業(yè)生存與發(fā)展必須的管理方式已經在企業(yè)界達成了共識。中廣物業(yè)員工始終樹立年中計劃工作會議上黃建偉總經理提出的“創(chuàng)新服務,不斷提升服務品質”的指示精神,推進公司又好又快發(fā)展,為創(chuàng)建具有品牌競爭力的一流企業(yè)而努力。
    國慶1日下午3時左右,真武家園地庫車管員田金坤正在小區(qū)巡視時發(fā)現車庫出口的一輛車頂上有個棕色皮包,他按照車牌及時聯系車主,但該車主表示這并不是他的物品。田金坤馬上向當天的值班領導付志春經理匯報了情況,打開皮包發(fā)現內有美元、歐元、港幣各千余元,還有多張銀行卡、購物卡以及身份證、社???、鑰匙等重要物品。
    由于遺失的皮包并不是車主本人而且物品又非常貴重,失主一定非常焦急。付經理對此事高度重視,她認真檢查皮包里任何有用線索,終于發(fā)現里面有一張與身份證姓名相符的名片,顯示的失主是加拿大西洋參有限公司的董事長姜先生。付經理隨即撥打名片上的電話與對方取得聯系,此刻,對方正在趕往千里之外武漢的火車上,匆忙的他并不知道自己的皮包已經丟失,經付經理向他細心說明,才得知自己丟失了重要物品,好在被細心的物業(yè)員工拾到。在電話中失主非常感謝這些好人們,還特別感激那名真武家園的巡視員,他說他是去真武家園的同事家做客,由于急著趕路不慎把皮包遺失,皮包里面的財務有一部分是要用于隨后的出差工作,并且很多證件補辦起來都特別的麻煩,他提出讓他的朋友先去物業(yè)代為領取。付經理在電話中與失主對皮包內的物品一一進行了核實,并逐一登記確認。待失主的朋友來領取時,又進行了認真的核實和簽字。從發(fā)現失物到業(yè)主朋友領走,經歷了很長時間。但看到對業(yè)主而言如此貴重的物品完好的交還失主,付經理他們的心感到格外的欣慰與踏實。
    “其實,對我們來說,這種事情真的是很常見?!备督浝碚f,“當時業(yè)主自己都不知道皮包丟了,我們打電話通知的時候他才發(fā)現?!彼屯略谛^(qū)巡邏的時候,經常能撿到業(yè)主遺忘的錢包、手機等貴重物品,但基本上都能及時聯系到失主。雖然在巡視員田金坤眼里,撿到錢包后尋找失主是一件平凡的小事,但對于全體真武家園項目部的工作人員來說,確實是暖心的正能量。
    中廣物業(yè)公司的企業(yè)文化對外是企業(yè)一面鮮艷的旗幟,對內是一種向心力、感應力,是企業(yè)的聲譽、品牌和企業(yè)精神、員工素質等的綜合體現,是真正實現公司的戰(zhàn)略發(fā)展目標,贏得產權人、業(yè)主、員工的信任、理解和支持,共同朝著實現公司的戰(zhàn)略發(fā)展目標前行。

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